¶ HEX-V2 – Informationen & FAQ
¶ Seriennummer & Clone-Erkennung
Für den deutschen Markt gab es anfänglich Seriennummern beginnend mit H10, diese wurden aber schnell durch Interfaces mit der Seriennummer H12 ersetzt. Seit 2023 haben die HEX-V2 auf dem deutschen Markt H18 als Seriennummer.
⚠️ Achtung – Produktfälschung
Die bei Clones gerne genutzte Seriennummer H11 ist für den deutschen bzw. westeuropäischen Markt nicht vorgesehen. Bei einem Interface mit dieser Seriennummer ist daher immer von einer Produktfälschung auszugehen.
¶ Status-LED
| LED-Farbe | Bedeutung |
|---|---|
| 🟢 Grün | Verbindung zum Fahrzeug und zum Computer hergestellt |
| 🔵 Blau | Verbindung zum Computer hergestellt, keine Verbindung zum Fahrzeug |
| 🟡 Gelb | Verbindung zum Fahrzeug hergestellt, keine Verbindung zum Computer |
| 🔴 Rot | Problem mit der Fahrzeugverbindung (siehe Hinweis unten) |
Hinweis zur roten LED:
Bei älteren Fahrzeugen auf Basis der K-Line kann eine Störung durch ein Zubehörradio die Ursache sein. Alternativ kann ein Firmware-Update notwendig sein – dies wird im Anschlusstest mitgeteilt.
¶ FAQ
¶ Was ist mit „10–15 Nutzungen bis zur Registrierung" gemeint?
„Eine Nutzung" bedeutet, dass das Interface angeschlossen wurde und eine Verbindung zum Fahrzeug aufgebaut wurde.
¶ Mein Interface wird nach einem Update nicht mehr erkannt!
Beim Anschlusstest wird vermutlich folgende Meldung angezeigt:
Lösung:
- Den Dialog mit
[Ok]bestätigen - Es öffnet sich automatisch ein neues Fenster
- VCDS sucht automatisch nach den neuesten Firmware-Updates
- Das Firmware-Update über
[Download & Update]starten - Je nach Internetverbindung kann dies einige Minuten dauern
¶ VCI-Konfig
Das Tool VCI-Konfig dient dazu, den HEX-V2 / HEX-NET zu:
- registrieren
- mit einem Firmware-Update zu versorgen
- im Fall des HEX-NET das WLAN zu konfigurieren
¶ „Interfacekommunikation nicht möglich"
Wenn beim Öffnen von VCI-Konfig die Meldung „Interfacekommunikation nicht möglich, prüfen Sie ob ggfls. ein anderes Programm aktiv ist" erscheint:
Dies wird meistens durch eine andere Software verursacht, die das USB-Gerät „für sich vereinnahmt". Bekannte Ursachen:
Tastatur- & Maus-Software
- Logitech Gaming Software / Logitech G Hub
Antivirus-Software
- McAfee, Kaspersky, Norton, Avira, Endpoint Security, Avast u. a. – diese blockieren teilweise den Zugriff einzelner USB-Geräte
Hersteller-Software (Dell, Lenovo, HP, Sony, Panasonic etc.)
Dell.TechHub.exe(Dell Tech Hub)
Sonstige
- Software für IP-Telefone (prüft angeschlossene Geräte auf Kompatibilität)
nfonO.exe(NSoftPhone)
¶ Status-Meldungen VCI-Konfig
| Code | Meldung | Bedeutung |
|---|---|---|
5 |
update retries failed (download) |
Download des Updates fehlgeschlagen |
6 |
update retries failed (checksum) |
Prüfsummenfehler beim Download |
7 |
update retries failed (decompress) |
Fehler beim Entpacken |
8 |
Dataset update failed to build |
Fehlende VIN / kein ROD / Server- oder Netzwerkfehler |
9 |
Dataset update failed checksum |
Prüfsummenfehler beim Dataset |
11 |
Dataset update, failed to mount for mass storage |
Einbindungsfehler (Mass Storage) |
13 |
Dataset update, failed file write |
Schreibfehler – ggf. fehlerhafte SD-Karte (Windows-Prüfung empfohlen) |
| – | No update files received – Error building firmware update |
Keine Update-Dateien empfangen |
| – | Bad update download – Checksum fail |
Fehlerhafter Download, Prüfsumme stimmt nicht |
| – | refresh timeout – no interfaces found |
Kein Interface gefunden / Timeout |
¶ Problemlösung
¶ H18 Interface – SFD-Probleme
📌 Betrifft: HEX-V2 Interfaces mit Adapter-Nr. beginnend mit H18, verkauft vor Sommer 2026
HEX-V2 Interfaces dieser Gruppe benötigen ein Firmware-Update, um die volle SFD-Funktionalität in VCDS nutzen zu können.